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一網通辦!itc智慧政務服務整體解決方案,助力為民辦事效率大提升

政務服務中心作為城市門戶、市民之窗,是全面貫徹黨的二十大精神和政府政策宣傳陣地,是收集民意的窗口,是黨和政府與市民群眾溝通交流的紐帶,是展示城市國際化形象的重要平臺。


隨著大數(shù)據、5G網絡建設的不斷推進,各地政府紛紛希望在政務服務中心推行 互聯(lián)網+智慧政務 應用,提升辦事效率和群眾體驗感。


itc結合政務行業(yè)市場調研和5G、大數(shù)據、云計算等先進技術特點作出積極響應,推出智慧政務服務整體解決方案 ,通過“數(shù)字化、信息化”形式為政務服務賦能增效,帶來全新政務服務體驗。


辦事大廳智能升級

讓政務服務更高效便捷



集成辦理優(yōu)服務,推動民眾“零跑腿”。 itc秉承“高效服務”工作思路,將“智慧”滲透到政務服務、業(yè)務辦理、數(shù)據管理等各個環(huán)節(jié),助推行政審批“集成辦”、“極簡辦”,提高政務服辦事效率,提升企業(yè)和群眾滿意度。



辦事大廳應用 itc LED顯示屏、排隊叫號系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng) ,形成智慧審批數(shù)據庫,并在“數(shù)字大屏”作實時展示。數(shù)據信息涵蓋 辦件量、取號數(shù)、排隊進度、滿意度、熱門辦理事項 等情況,并能提供 臨號語音播報 提示。辦事群眾只需通過顯示屏或語音播報即可了解辦件進度,有效促進科學分流、優(yōu)化辦理,提升群眾辦事體驗感。閑暇時段,政務辦公人員可借助公共廣播系統(tǒng)播放背景音樂,為市民群眾打造舒適優(yōu)雅的辦事環(huán)境。



政務服務好不好,由企業(yè)和群眾來評判。 itc為大廳每個辦事窗口均設置 “好差評”評價器 ,辦事群眾可對辦事流程、材料提交、服務態(tài)度等進行現(xiàn)場評價,評價數(shù)據實時上傳,系統(tǒng)自動進行匯總統(tǒng)計。評價數(shù)據用處大,既可以用來促進工作,也可以用來政務人員績效考核,還可以展現(xiàn)民生訴求。


辦公區(qū)域智能升級

開啟政務辦公新體驗



itc智能建筑能耗系統(tǒng) ,為政務服務辦公大樓提供節(jié)能環(huán)保、綠色健康、高效便利的智慧化運維管理。系統(tǒng)通過智能傳感器賦予政務大樓自主意識,構建起空間環(huán)境自主感知、采集與分析的無線傳感網絡,系統(tǒng)根據實時采集到的光照、溫度、濕度、空氣質量、空間資源、設備運行狀態(tài)、人員等數(shù)據, 自主進行窗簾、燈光、新風、空調的聯(lián)動管控 ,有效縮減政務大樓能耗資源和人工運維成本,讓服務有溫度,管理有力度,打造更智慧、更便捷辦公空間。



會議室智能升級

推動政務辦公高效執(zhí)行



為改變以往政務服務中心各部門獨自規(guī)劃、專項建設會議室的現(xiàn)狀,以及解決傳統(tǒng)的會議效率低,會議資料傳閱紙張浪費等難題,itc “一間多用” 的集約化智慧會議室應運而生。



itc搭建集 遠程視頻會議、專業(yè)擴聲、數(shù)字會討、一體機、云會務 等多系統(tǒng)融合的智慧會議室,具備多種日常辦公會議應用,操作便捷、安全高效、智能環(huán)保, 滿足公安、人社、教育、稅務、城建等不同領域的多元化會議需求 。輕松打造出簡單易用、場景化管控、互聯(lián)互通、高效協(xié)同的智慧會議室,有效節(jié)省人力物力和運行成本,為跨部門開展政府職能部門會議提供更便捷、更高效的綜合行政會議服務。


智慧指揮中心

讓政務服務更加科學精準



itc政務服務指揮中心解決方案集 科學決策、數(shù)據可視化、應急預警、視頻會議、文化傳播、信息發(fā)布 于一體,支持跨層級、跨區(qū)域、跨平臺間業(yè)務信息溝通、協(xié)同、聯(lián)動,可對區(qū)域內任意信號源視窗進行實時回顯和預覽。能夠高效整合多部門資源,打破信息壁壘,實現(xiàn)統(tǒng)一調度和智慧指揮,進一步提高行政效率和應急綜合能力,為市民之家構建起智慧政務服務“一朵云”。



加強政務服務大廳建設,推動窗口服務提速增效,是轉變政府職能、提升政務服務能力的重要舉措,是深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的必然要求。


截至當前,itc已憑借優(yōu)異且成熟的智慧政務服務解決方案,為眾多政務服務中心、市民之家提供智慧管理服務,包括: 山西省政務服務中心、衡陽市12345政務熱線指揮中心、長治市政務服務中心、濰坊市政服務中心、海淀區(qū)西北旺鎮(zhèn)政務服務中心、泉州行政服務中心、漳州行政服務中心、吉林昌邑區(qū)政務服務中心……


▲itc助力眾多政務中心信息化建設項目實景圖


未來,itc將進一步挖掘 “數(shù)字賦能” 實效,不斷推進智慧政務資源整合、信息共享,優(yōu)化行政管理運作效率,提升政務服務品質,努力打造出更智慧、更便捷、更高效的政務服務整體解決方案,讓群眾切身感受到服務“零距離”、流程“零障礙”、質量“零差錯”。